中国工商银行渭南分行五载风雨兼程扬帆再创辉煌

通讯员李静子文/图

五年一个高度，渭南经济社会蓬勃发展，五年一步跨越，渭南经济又站在新的起点。过去的五年，中国工商银行渭南分行在市委、市政府的正确领导下，在上级行的领导支持和监管部门的指导帮助下，紧紧围绕服务渭南经济发展大局，积极展现负责任大行良好形象，充分发挥金融支持实体经济的效能和作用，不断助推渭南经济社会蓬勃发展。

——促发展。察势者智，驭势者赢。党的十八大以来，面对前所未有的新使命、新挑战和新机遇，党中央、国务院站在新高度引领中国经济巨轮扬帆远航。五年来，工行渭南分行不断加大支持实体经济力度，先后支持了我市文化旅游、电力生产、民生服务、基础建设、教育医疗、机械制造等行业项目建设，累计发放各项公司贷款105.6亿元。倾力扶持小微企业发展，重点围绕电子、食品、化工、果业、农资、农机、纺织等十多个行业，发挥网络循环贷款、果业通、小企业标准厂房抵押贷款、经营型物业贷款、国内保理等产品优势，采取“线上+线下”的方式，加大产品及服务创新力度，累计投放小微企业贷款43.8亿元。加强“三农”信贷支持力度，重点支持粮棉油、果菜畜深加工等农副产品加工业及农产品生产基地建设，满足发展现代农业和扩大农村消费的资金需求，累计投放涉农贷款14.3亿元。围绕地方实体经济需求，在韩城市大力发展票据直贴业务，近五年累计办理票据贴现业务4300余笔，直贴量达117亿元，为全市中小企业发展提供了有力的金融支持。多年来，渭南工行始终立足区域经济优势，支持特色产业发展，浓墨重彩地打造着大美渭南的经济版图和宜居家园。

——抓创新。学如弓弩，才如箭镞。自“互联网+金融”诞生以来，工商银行始终以开放的心态拥抱互联网，依托先进的科技优势和强劲的创新能力，积极构建互联网金融生态圈。2014年率先在同业中面向世界推出“e-ICBC”互联网金融品牌，更推出了工银e支付、二维码支付等新型移动支付产品，为广大客户开启了时尚、智能、安全的移动生活新体验。目前，融e购B2C交易规模已成功跻身全国前三大电商行列；融e行服务于渭南近百万个人客户，年交易额达到两千亿元；融e联渭南地区已注册客户近17万户，且保持高速增长的态势；工银e支付渭南地区注册客户近23万户，深受大众认可。五年来，工行渭南分行坚定不移地推进经营转型，优化部室结构，调整网点布局，加快智能化服务建设，使业务办理形式变得更加多样、便捷、高效，为广大市民和企事业单位等提供多功能、多渠道、全方位的一揽子金融服务，不断扩大工商银行品牌影响力。与此同时，该行还利用当前正如火如荼建设“智慧城市”的契机，大力推进社保卡、银医通、校园一卡通等项目，使金融与社保、医疗、教育等民生领域结合得更加紧密，将普惠金融服务更好地落实到百姓生活之中。

——优服务。业精于勤，行成于思。作为我市商业银行窗口服务单位之一，渭南工行秉承“以客为尊、服务如意、员工为本、诚信如一”的服务文化核心理念，不断加大线上线下一体化渠道建设力度，完善服务机制，改进服务手段，增强服务意识，提高服务效率，努力打造服务理念新、服务渠道优、服务方式佳、客户满意度和社会美誉度高的区域内服务品质最优银行。目前渭南工行已完成智能化改造的网点达27家，覆盖面超过66%，投放各类智能设备95台。其中，使用工行智能柜员机新办借记卡，仅需要3分钟即可完成，极大地提升了客户体验。网点服务评价满意度始终保持在99%以上，赢得了较好的客户口碑。此外，该行始终把保护客户资金安全放在首位，严格内控外防管理，持续广泛开展“3·15”金融消费者权益保护、金融知识进万家、金融知识普及月、反假货币、反洗钱、防范电信诈骗、打击非法集资等金融知识宣传活动，不断强化和提升公众防范各类金融风险的意识和能力，树立了良好的社会形象。

——重责任。固本培元，善作善成。工行渭南分行把加强党的建设与业务经营管理统一起来，按照从严治行、从严管理、从严要求的治行思想，不断加强员工队伍建设和深化体制机制改革，推动新常态下长效发展。积极履行社会责任，努力推动金融精准扶贫工作。截至目前，该行个人小额扶贫贷款共计1789笔，金额3亿元；产业精准扶贫4笔，金额4398万元。同时，分行及各县市支行先后包联帮扶全市近30个贫困村、百余户困难群众，相继完成平安建设、产业扶贫、基础建设、幸福院内部设施完善、饮水工程、村道维修等多项扶贫帮困工作，累计投入扶贫资金160余万元，以多样化措施不断助推贫困村致富脱贫。此外，该行高度重视社会公益事业，积极实施“爱心工程”，全年不间断地组织行内志愿者和青年员工慰问当地残障人士、留守儿童、孤寡老人等弱势群体，及时为他们送去米面油等各类生活、学习用品，默默奉献着自己的一份温暖与爱心。多年来，工行渭南分行一直以实际行动为建设富裕美丽幸福新渭南而努力奋斗。

策马扬鞭，蹄疾步稳。党的十九大召开在即，党中央领导全党全国各族人民踏上了实现中华民族伟大复兴“中国梦”的新征程，这也为工商银行渭南分行的发展吹响了新的号角。渭南工行人将继续凝心聚力，不忘初心，沿着既定的目标砥砺前行，续写华彩篇章，再创辉煌业绩。

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