西安市共享单车如发展何 车辆破损为主要问题(2)

使用中遇到最多的问题是车辆破损（小标）

在使用共享单车过程中，受访市民最关心的是便捷性（59.6%）和安全性（52.6%），其次是舒适度（48.4%），之后依次是费用、APP使用、服务与维修和外观设计，还有9.2%的受访者关注其他方面。

受访市民使用共享单车过程中遇到最多的问题是车辆破损，占59.4%。其次是二维码不能识别，占47.2%，之后依次是找不到车，维护不及时、车况差，私自上锁、不能使用，计费有误，软件使用不方便，比如定位不准、流程繁琐等，软件漏洞，退换押金不够快捷和投诉处理不及时。

调查显示，64.4%的受访市民对共享单车表示“看好，支持发展”，27.1%表示“新生事物，有待观察”，6.3%表示“弊端太多，反对发展”，还有2.2%的受访市民表示不好说。

国内共享经济领域专家、中国电子商务研究中心主任曹磊分析，优点与缺点都同样明显的共享单车，在运营初期就是好评伴随着争议，作为一种新生事物，共享单车经历了前期各大公司“烧钱大战”的市场考验，也收获了市民的认可支持，在这个阶段，政府可以制订一些规划细则，以引导其健康、合理、有序地发展。

记者 王静

本文原载于兵马俑在线（www.wmxa.cn），转载请保留本链接，敬谢！

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