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押金难退、房屋遭破坏 西安租房季这些问题一定要注意

2018-04-17 08:12  兵马俑在线  字号:T|T

从3月开始,随着招聘旺季到来,西安的房屋租赁市场也逐渐火爆起来。与此同时,华商报新闻热线029-88880000接到关于租房过程中涉及中介、押金、租赁合同等方面的投诉也明显增多。为避免纠纷,在租房过程中,应该注意哪些问题?

投诉1

网上租房 图片与实际不符 不想租了 中介要收手续费转租费

今年3月,王女士通过网上租房平台,看中了长安大街3号小区一间合租房的卧室,“当时看照片房间挺干净,一个月房租900元,跟对方联系后才知道是中介。”王女士称,当时跟对方联系上后,对方又给她发了好几张房间的“实拍照片”,看起来挺不错,“最近租房的人多,我就想赶紧定下来,当时分两次给对方用微信转了500元定金。”

王女士称,3月中旬,自己先去该中介公司签订了租房合同,按照押一付三的要求,支付了100天的房租3000元,又交了900元押金。此外,按照中介的要求,除了房租外,她还交纳了一年的房间公共区域管理费365元。

但让王女士没想到的是,去看房时,才发现房子实际跟照片“反差太大”。“一进房子,就发现客厅及公共区域的灯是坏的,整个房子光线很暗,厨房里乱七八糟,很脏,墙面上还有蟑螂尸体。”王女士称,看到房子卫生差,自己当即就提出不想租了,中介则表示:“签了合同就不能反悔,但可以帮着转租,需要交200元手续费,再签订一份转租协议,帮你转租出去,但转租还需要300元转租费。”

多次和中介沟通无果后,王女士只能与中介签订了转租协议,“已经快一个月了,房子也没转租出去,我交给中介的近4000元,也压在中介那里。”

4月12日,记者看到了王女士与中介公司签订的这份租赁合同。合同上注明,租赁日期从2018年3月16日至2018年6月25日,租赁的为主卧。其中,在乙方义务这一条,乙方在租住该房期间,不得将该房转租。

4月12日下午,记者以租房为名来到王女士租住的长安大街小区3号小区5号楼,在其租住的房间外,记者看到房门没有猫眼,留有一个鸡蛋大小的圆洞,用手一戳,就能看到客厅。进入房间后,记者发现厅内光线很暗,租住在这里的两个小姑娘称,灯坏了,中介说会来修理,厨房门外,堆着大堆的纸盒、烂袋子等垃圾杂物。王女士租住的房子门锁着,租客称“现在没人住,中介就上锁了”。

记者在西安市住房保障和房屋管理局官网上查到,2月9日,西安市住房保障和房屋管理局曾发布一条《关于租赁房屋过程中需要注意事项的重要公告》,其中就提到,与王女士签订合同的该中介公司近期多次被举报,在“出租房屋时,口头承诺承租人事项不兑现,致使承租人利益受损”。

4月13日,记者联系该中介公司客户服务中心,工作人员表示:“双方已经签订了合同,对方以自己工作调动为由不租了,属于单方面违约。我们为了帮助她减少损失,才说让她签订转租协议帮她转租,只让她交转租费而已,毕竟我们不可能白提供服务吧!”

相关提醒

中介服务与承诺不符 可拨12315投诉

“我们接到市民投诉后,也跟这家公司联系过,希望对双方存在的纠纷进行调解,但这家公司到现在一直没有回复。”西安市住房保障和房屋管理局房屋租赁管理处工作人员表示,因没有执法权,接到投诉后,他们只能进行调解。

记者在采访中也发现,不少市民遇到这类问题时,往往不知道该向哪个部门投诉。对此,12315消费维权热线工作人员表示,如果租客发现房屋内设施等与合同内约定的不一样,或中介提供的服务与其承诺的不符,就可以拨打12315投诉,由其协调处理。

随后,记者又咨询了西安市12358价格举报热线,工作人员称,目前中介收费实行市场调节,“但每项收费必须明码标价,并在营业场所的显著位置挂出来,也就是说,每项收费都应该提前告知消费者。”

中介收取转租费和手续费是否合理?针对这一问题,4月13日华商报向西安市碑林区物价局发函咨询,工作人员表示,他们会尽快调查处理。

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