西汉高速户县收费站开展志愿服务活动树立文明形象

国庆黄金周，对于许多人来说都是期待已久的假日，是个放松心情、缓解紧张工作情绪的好机会，但对于高速人来说却是一场持久“保通战”。面对7座以下（含7座）小客车免费通行、车流量剧增等诸多挑战，高速人没有畏惧退缩，而是默默坚守，丝毫没有懈怠。

国庆节期间，户县收费站积极开展“迎国庆、送温暖”志愿服务活动，为过往司乘人员提供多项义务志愿者服务，树立收费窗口良好形象，争创人民满意服务窗口。

在收费广场，党员示范岗、志愿者服务者们身披绶带，充分将“窗口传文明 温馨伴您行”服务理念和西汉高速企业文化精神延伸到志愿服务活动中。志愿者们分工合作，有的以真诚的微笑、热情的态度、甜美的声音为司乘提供收费政策咨询、行车指南、饮用水、应急药品以及向司乘发放行车指南。有的耐心的解答司乘疑问，帮助他们解决各种困难。尽管只是简单的举手之劳或是一句关心问候，却让广大司乘人员在国庆佳节出行感受到了收费站送去的阵阵温暖。

通过这样的创新服务方式，为广大司乘人员的出行提供了极大的帮助，充分发挥了党、团青年志愿者们的模范带头作用，为过往司乘人员提供力所能及的服务，用实际行动擦亮我们的服务窗口，而今后我们还会实实在在地多开展方便往来司乘人员的活动，尽可能方便司乘人员，让每一名经过的司乘人员都能够领略到收费站的文明形象。（张贵荣）

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