残疾人在西安免费坐公交被拒 回应：或是沟通有偏差 望理解

残疾人坐公交、地铁可以免费，为啥这次司机说不免费？1月12日，阮先生向华商报反映了他遇到的情况。

阮先生是商洛人，属于听力残疾，残疾等级四级，并持有商洛市残联盖章颁发的残疾证。他常年在西安打工，租住在西安灞桥区米秦路附近。1月11日中午1点多，他准备乘坐20路公交车去十里铺附近的建材市场买东西。

“我都上车了，司机说我的证不能免费，我也没多说就下车了。”阮先生说，因为没有坐成公交，后面他也就没有去买东西。以前坐地铁出示残疾证可以免费，有的9字开头的公交线路他不能享受免费，说是民营公交不免费。但是20路属于公交公司的大公交，怎么也不能对残疾人免费呢？而且自己的残疾证有效期10年，又没有过期。

查看公交网，20路全程16.5公里，安邸立交公交调度站-兴庆西路建东街口，属西安市公交集团公司三分公司二车队，长安通普卡五折，学生卡三折，老年卡爱心卡免费。

记者联系其车队是否对残疾人免费，工作人员表示，残疾人持证乘坐公交是免费的，并不针对是何地颁发的证件，只要是持本人残疾证，一般司机会让免费乘车。工作人员表示，司机的工作比较繁琐，一个人既要开车，还要查看上车乘客的一码通，如果不能扫码还要登记身份证，可能是当时司机工作没有做到位，与乘客沟通中出现了偏差，导致阮先生没有顺利乘车，也希望他能理解。

对于公交公司的回复，阮先生表示可以理解。

记者 李婧

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