西安市民吐槽处理机场违章麻烦呼吁实现更多点办理(2)

2017-02-21 15:19　　西安日报　　字号：T|T

下午4点就断网处理违章每天只有4个半小时

市民经历：因为第二天事情比较多，直到下午4点多周先生才赶到位于东八路的站前分局交巡警大队。可赶到时，窗口已经关闭。正忙着在隔壁窗口处理火车站违章的民警告诉周先生，机场窗口下午4点就下班了，只能第二天再来，其他人也没办法帮忙处理，因为网已经断了。“去之前我专门给对方打了电话，对方没问我是办理机场还是办理火车站的违章，只是表示可以办理我才匆忙跑过去的。”周先生说。

记者调查：2月17日上午，记者来到站前分局交巡警大队，在三楼处理交通违章的机场窗口上清晰标明着工作时间为：“早上9点到12点，下午2点半到4点。”也就是说每天的办理时间只有短短4个半小时。“为什么下班这么早？”记者询问窗口的工作人员。“我们这里是代办点，咸阳机场那边下午4点就断网了，中午工作人员还要吃饭，我们想办也办不成。”

市民感叹：每天只有短短的这几个小时处理违章，对于大家来说太不方便了。这意味着你要办事前，首先得明确知道具体的上下班时间，这个除了打电话询问外没有什么便捷的途径会得知这一信息。而对于路远的市民来说，就必须掐着点来，实在是太不人性化。为啥不能晚点断网，延长点办理时间呢？

缴罚款只能用银行卡现金、支付宝等统统都不行

市民经历：无奈的周先生只好第二天一大早赶着窗口上班的时间前来办理违章。可这次他又遇到了新的麻烦：处理机场的违章缴费只能收取银行卡，随便哪个银行都行。但是无法收取现金，更不用说什么支付宝和微信。早已习惯移动支付的周先生立刻傻眼：又得跑一趟。

记者调查：在三楼处理机场违章的收费窗口前，民警表示，这里的确只能收取银行卡，不收现金，这个钱也是直接打入收费账户，不经过我们的手，我们只是代为办理。在办事大厅内，也有市民遇到了同样的问题，有的人只好借用别人的银行卡缴费后再付给对方现金。环顾办事大厅，只有一个窗口清晰地写着：机场罚款请到2号窗口缴费（刷银行卡）。如果不留意并仔细查看，很多市民可能都会搞不清。

市民感叹：现在政府部门的服务意识应该说是越来越好了，但是具体到一些细节，还是有很多不足，给大家办事设置了一些障碍。缴费为啥不能收取现金，甚至实现现代化的移动支付，方便市民？“职能部门是不是应该把方便让给市民，而不是让给自己呢？”（记者王昕）

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