西安市消协公布老年人消费投诉典型案例 谨防被“套路”(2)
入会能免费旅游 山里开会买高价保健品难退
案例:2015年,某保健品销售公司召集老年会员,称入会可免费旅游,程师傅交了11000多元入会费,不久,该公司组织了二千多老年人进山旅游,同时举办了“元素神”产品推销会,称该产品可以彻底改变人体细胞,治疗旧疾且每天只需喝一滴。
程师傅患有多种疾病,听了对方宣传,购买了20瓶共11900多元,每瓶大概15豪升,购买后对方说程师傅病多需要一天喝一瓶才有效。程师傅按照标准使用,发现没有任何效果,要求退货款退会费,但是拖延一年多也没退,无奈之下投诉到西安市消协,经调解,最终追回13000余元。
“6元即送老年播放机和老花镜”
案例:今年8月,徐师傅看到《快乐老年报》广告:送老年播放机及老花镜,只需6元就可送到家,徐师傅想着播放机比较较实用,于是拨通了广告中所留的电话,三天后收到快件,发现快件中还附带有一份“中华紫苏油”的杂志。徐师傅一边听广播一边看杂志,广播中“金教授”宣讲中华紫苏油是中药,可以治疗三高病、糖尿病、肝肾病、关节病等,治好后不复发,徐师傅马上电话购买了一个疗程1980元,结果寄来的只是保健食品“银杏紫苏胶囊”,并不是中药,当即提出退货。对方一再拖延不予退款,经西安市消协调解,最终退还徐师傅1980元。
案例:湖北荆门市张大爷今年7月向西安市消协反映:2017年6月,陕西一家保健品销售公司工作人员到荆门市以中华医学会、国家中医药学会派专家到荆门市义诊为名开展老年人免费义诊活动,介绍的医学专家有七八个头衔,张大爷参与了活动,工作人员用“进口电子测量仪”给他进行脉搏检查后把检查结果和他一起送到专家处,专家告诉他病情非常严重,推荐服用天元胶囊、银杏丹葛胶囊等“药品”就能全面治疗好。张大爷治病心切,加上“专家”和工作人员反复劝说,就买了15680元的,收货后发现是保健品并不是药品,提出退货,但是对方退了6000元后就不管了,最终经过西安市消协调解,商家全额退款给消费者。
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