高新区行政审批服务再升级

（记者 杨皓 通讯员 鲁维）无声叫号、不动产登记一窗通办，24小时自助查询……西安高新区行政审批服务再出新举措！近日，记者从高新区行政审批服务局获悉，5月11日起，高新区综合服务大厅无声叫号系统正式启用。

如果您前来办理业务，通过自助取号器输入手机号和办理事项，领取号票后，就会进入“无声服务”模式。此后，服务大厅的无声叫号系统会通过电话语音、短信提示、LED条屏等方式来完成叫号功能，并提醒您可以到哪些窗口去等候。这样，即使您是在低头看手机，也不用担心会错过办理时间。

高新区行政审批服务局工作人员介绍，无声叫号系统不但提高了叫号精确度，也改善了大厅内的嘈杂环境，为工作人员和办事群众营造了良好办事环境。

近期，西安高新区行政审批服务局还联合西安市自来水有限公司、国家电网西安供电公司、西安秦华天然气有限公司，将商品房居民类水电气联合过户业务纳入不动产登记服务大厅进行“一窗受理”。至此，高新区不动产登记服务大厅可一站式办理不动产权证书发放、不动产权档案查询、水电气过户等业务。群众仅需跑1个窗口、即可完成上述所有事项，大大压缩了行政审批时限，提高了群众办事效率。

此外，5月11日起，西安高新区不动产登记服务大厅的3台自助查询打印机也正式“上岗”了，可24小时为群众提供不动产查询服务。群众只需用二代居民身份证经查询机自动检测人脸识别、身份比对成功后，就能顺利进行5项不动产登记信息的查询和打印，全程最快30秒即可完成。

今年以来，为深入推进“放管服”改革，全面提升政务服务水平，高新区行政审批服务局对标先进、精心组织、积极作为，从事关百姓日常生活的多个方面入手，深入推进“最多跑一次”改革快速向市政公用服务领域延伸。下一步，高新区行政审批服务局还将增设厅内智能查询设备；建立政务服务“好差评”系统；加快综保区服务站对外开放运营……全面提升政务服务大厅服务质量和效率，让办事群众“少跑腿、好办事、快办事”。

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