构筑辖区居民共享公共卫生服务的康庄大道——临渭区双王社区卫生服务中心以文艺汇演打造公卫宣传新高地

本报记者李亚晓通讯员杨萍

编者按：国家基本公共卫生服务项目是为了应对我国面临的主要公共卫生问题，以及人口老龄化程度不断加深的形势，从国家层面作出的一项系统性、全局性制度安排，做好这项工作意义深远、责任重大。自年项目实施以来，在临渭区各级医疗卫生机构的共同努力下，取得了显著进展和成效。同时，也存在群众知晓率有待提高、获得感需进一步增强的问题。为此，根据陕西省卫计委办公室转发《国家卫生计生委办公厅关于开展国家基本公共卫生服务项目宣传月活动的通知》，临渭区在全区范围内开展国家基本公共卫生服务项目宣传月活动。那么，如何把这一便民利民为民的民生工程做好，让群众更真实的了解公共卫生服务项目，临渭区卫计局双王社区卫生服务中心（双王卫生院）给出了我们精准的答案……

演出还未开始，台下已人头攒动，里三层外三层挤满了人。他们都是临渭区双王社区梁村的群众。听说村子中心广场有文艺表演，村里的男女老少兴奋地奔走相告，从四面八方赶来，想一睹这些自编、自导、自演带着浓浓“本地味”的节目。

为确保广大居民及时了解、主动参与、实时监督和免费获得基本公共卫生服务项目的惠民政策，达到家喻户晓、妇孺皆知的目的，使国家基本公共卫生服务的惠民政策真正的惠及百姓，按照国家、省、市的文件要求，8月31日晚，双王社区卫生服务中心在双王街道梁村举办的“基本公共卫生我服务·你健康”为主题大型文艺演出宣传活动，为群众送上一场丰富的文艺大餐。让老百姓多形式了解、熟知国家基本公卫服务项目，以提高辖区居民的预防保健意识。

当夜幕降临的时候，文艺演出在大合唱《歌唱祖国》《众人划桨开大船》中拉开序幕，快板《公共卫生12项》、三句半《扶贫》、小品《医疗卫生双下乡》等精彩节目博得大家哈哈大笑，小品《家庭医生签约》，待产的孕妇，患慢病的老父亲同台登场，享受政策的阳光，现场响起阵阵地掌声，演出在《相亲相爱的一家人》中落下帷幕。

“做好以上十二条，公卫服务算做好；公卫服务均等化，群众生活质量高……”公共卫生人人参与，健康生活家家收益。医务人员用生动活泼的快板表演形式，将基本公共卫生服务项目内容等用朗朗上口的口语话，让群众听得懂、记得住，博得了在场观众的热烈掌声。

“本次活动旨在以喜闻乐见的形式向居民宣传基本公共卫生服务内容，传播健康知识，促进居民养成正确的生活方式，营造‘公共卫生人人参与，健康生活家家收益’的浓厚氛围。”区卫计局观看节目的党工委委员红十字会主任冯晓峰这样说道。

演出过程中，现场请到了小品《康复一家人》的主人公郭战军，他向观众讲述了自己患脑出血的切身经历和康复后的喜悦心情，并现场为大家唱了段秦腔，气氛热烈而活跃，既充分调动了群众积极性，又宣传了基本公共卫生服务政策，又普及了健康知识。

整台演出在热烈奔放中展示了卫生服务人的情怀，在典雅含蓄中彰显公共卫生事业带给群众的收益，文艺汇演自始至终表达了“基本公共卫生我服务·你健康”的主题，成为临渭区宣传公共卫生事业一道亮丽的风景线，这是双王社区卫生服务中心落实国家基本公共卫生项目的深入实践，是健康扶贫精准扶贫的深度释义，更是双王卫生服务中公共卫生宣传工作的一个缩影。

高角度定位创新工作模式全方位做好公共卫生宣传工作

今年7月份，接到区卫计局《关于开展国家基本公共卫生服务项目宣传月活动的通知》后，双王社区卫生服务中心对本辖区公共卫生宣传工作进行了调查，通过调查发现，目前该项惠民政策在群众中的知晓率和参与度并不高，主要表现在，对12项服务内容不知晓，即使享受了其中的某项免费服务项目，也未能与实施国家基本公共卫生服务项目的惠民政策联系起来，群众的知晓率基本来自资料的发放。满意度方面，对基本公共卫生服务总体评价满意的占半数，部分居民不理解、不配合。

老百姓对政策的不理解不认同直接影响了基本公共卫生服务项目开展的进度和效果。对公共卫生人员不信赖、对上门建档和入户随访有抵触；同时，因为担心个人信息泄露，就会采取避重就轻、隐瞒病史或回避等方法，造成档案内容不真实。

针对这些现实情况，双王社区卫生服务中心主任倪健武陷入了沉思，如何搞好公共卫生服务，促进居民健康意识增强和不良生活方式改变？又该如何宣传党的这一民生工程，提高群众自觉参与意识？

这些诸多的问题困扰着他，他想了很多的办法，例如从国家层面制定以明星或政府官员为主角的公益宣传片，提高人民群众对基本公共卫生服务这项惠民政策的认识及认可度，倡导“请公共卫生人员进你家”的服务理念；利用常规的宣传方法再加上新媒体等宣传……

反复思考，反复论证，他最后还是推翻了自己的这些想法。

一个偶然的机会，他在散步的时候，看到一场文艺晚会，一个思路闪现在他的脑海：我们是不是也可以自编自演文艺宣传节目，选取几个典型代表，或典型病患，从他们的角度来介绍或推广基本公共卫生服务，通过宣传这些身边人身边事，抒发人民群众真正受益后的真情实感，达到广而告之的效果，让老百姓对政策内容家喻户晓，使老百姓乐意接受服务。

有了这个想法之后，他找来服务中心几个业务科室同志商讨安排此事。要求文艺活动一定凸显出“在狠抓‘精准扶贫，脱贫奔康’的同时及时响应国家基本公共卫生服务免费政策，落实以预防为主，普及健康，为儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者为重点人群提供免费的公共卫生服务”这一核心内容。于是，一场以文化惠民宣传公卫为主题的文艺汇演就此诞生。

为了充分调动医务人员参与医改的积极性和主动性，把文化惠民宣传公卫摆在突出位置，所有节目要求卫生服务中心的职工自编自演。

思路明晰，内容确定，接下来的时间，就是大家苦练节目的时刻，台上一分钟，台下十年功，时间紧，任务重。且看大家为了把节目表演好，工作之余，都是结伴练节目的。

辛劳的付出，必有丰硕的回报。

7月25日第一场文艺演出在服务中心成功举办，辖区内观看演出的群众有近500余人。观看演出的于大爷说，演出非常好看，真希望这样的演出能多来几次。

8月3日，第二场演出在朱王社区广场举办，这场演出吸引了更多观众到场观看。不少人群众都是慕名而来观看，所以，对有的节目就多了几分期待，也更有暇对一些节目做一番横向、纵向的品赏比较。家住城区，前来观看节目的吕女士说：公共卫生宣传的节目，自己虽然是第一次观看，节目格式新颖，让从群从喜闻乐见的节目里看到了党的好政策，文化聚力公卫宣传，影响必将致远，节目展示了政策的和谐之美，必将对公共卫生事业未来的发展起到极大的推动作用。

“本次文艺演出活动有机地将宣传与服务相结合，让广大居民了解了国家基本公共卫生服务项目的具体内容和国家的免费政策，深深体会到开展基本公共卫生服务项目是为了让广大居民不得病、少得病，有效保障居民的身体健康，调动了广大居民参与基本公共卫生服务的积极性，进一步提升了群众对基本公共卫生服务的满意度和获得感。为更好地推进该县基本公共卫生服务项目工作打下了坚定的基础。”在看了双王社区卫生服务中心的节目后，区卫计局局长闫殿杰如是说。

“这种将公共卫生项目融入小品、快板的文艺汇演宣传模式很新颖，让群众在喜闻乐见的节目中明白公共卫生的重要性，从而起到润物细无声的作用，让群众自觉地接受。也给我们未来的公共卫生宣传起到一个引领的作用，也可以这样说，双王社区卫生服务中心的宣传方式打造了临渭公卫宣传的新高地！”观看节目的群众对于文艺汇演的评价特别高，从他们发自内心的感受来看，文艺演出式宣传确实是做到了家喻户晓。

多举措并行

强化公卫宣传着力提高群众知晓率

公卫宣传工作难做，难就难在转变群众的思想观念。俗话说：思路一新天地宽。为全方位转变公共卫生宣传工作的方法和思路，双王社区卫生服务中心把公共卫生宣传工作作为一项重要工作来做，充分借助环境、阵地、活动、入户、媒体等宣传形式，采取多项举措，全面落实公共卫生服务项目，加大公卫宣传力度，营造浓厚的宣传氛围，持续提升公共卫生服务能力，让人民群众在医疗卫生事业发展中有了更多的改革“获得感”。

——强化中心管理能力，加大公卫宣传力度。双王社区卫生服务中心在全辖区每个村子，街道开展系统性公共卫生宣传活动，在各村卫生室门口张贴宣传横幅，海报等进一步提高基本公共卫生服务项目的知晓率，吸引居民主动参与到基本公共卫生服务中来，共同筑牢居民健康的安全网。

——强调和谐氛围渲染，以周围环境融入宣传。在社区服务中心院子设立“基本公共卫生项目宣传墙”，墙面张贴基本公卫宣传海报、家庭医生签约宣传海报、合理膳食、健康素养66条等海报。

——关注群众公卫需求，以特色活动促宣传。每月不定期在辖区各村举办基本公共卫生项目知识讲座。利用集会，在双王街道进行基本公共卫生项目宣传、咨询义诊，增强公共卫生宣传的感染力。利用节日、重大纪念日开展主题活动，集中宣传服务。采取发资料、设立咨询台、设置宣传展板等方式，面对面向群众宣传公共卫生知识，使群众对公共卫生工作有一个正确的认识、支持的态度和自觉的行动。

——注重公卫知识普及，以媒体网络广泛宣传。为加大公共卫生知识的普及力度，利用新兴媒体，如在微信朋友圈推送基本公共卫生项目宣传链接，利用医院电梯口健康教育多媒体，全天循环播放基本公共卫生项目宣传片和健康教育视频。

采访中，社区服务中心的一位工作人员这样告诉记者：我们的每一次宣传都是结合社区的实际情况，创新活动形式、丰富宣传载体，使活动既富有特色又贴近实际生活、贴近群众、突出重点，使城乡居民充分了解基本公共卫生服务项目的内容和免费服务政策。

他们的宣传活动得到了居民朋友的积极参与，社区的一位大妈说：“我们都在这里的社区卫生服务中心医生那建立了档案，定时去量血压、测血糖，等于多了一个保健的方式，医生人很好的，定时提醒我该注意哪些方面控制好，挺好的。”

“双王社区卫生服务中心开展多种形式的公共卫生宣传活动，旨在通过宣传，使辖区居民知晓‘国家基本公共卫生服务项目’的重要意义，了解、熟悉与相关的服务内容和接受服务的渠道，不断提高广大老百姓对国家基本公共卫生服务项目的感受度和知晓率，引导全社会支持和主动参与基本公共卫生服务。”对于双王社区卫生服务中的工作状况，主管公共卫生的区爱卫办主任王占岭这样说道。

双王社区卫生服务中心独树一帜的宣传工作得到的全系统的赞赏，兄弟单位纷纷打来电话，要求要来参观学习，他们创新的工作方法也得到了区委区政府的一致认可。

倾情奉献

只为守护这一方百姓的健康

在记者采访的过程中，无论是机关还是农村，他们对双王社区卫生服务中心的服务质量赞不绝口。在朱王村，在炎炎烈日的炙烤下，该服务中心的医护人员一边冒着酷暑一丝不苟地为当地群众做健康检查，一边大力宣传公共卫生的好处，满腔热情地为群众解答医疗、疾病等相关问题。一张姓村民兴致勃勃地告诉记者：“双王卫生服务中心的医生服务态度确实好，他们对待病人像对待自己的亲人一样和蔼可亲。”

双王社区卫生服务中心位于渭河南岸河畔的临渭区双王大街十字，距城区1公里左右，隶属临渭区卫计局，辖区6个行政村，6个村卫生室，共有7名村医。辖区总人口数13000余人，辖区65岁以上常住老年人口1140人，0岁-6岁儿童1077人，慢性病患者1430人。全院职工共有54人，本科以上学历10人，中高级职称12人，是一所以中医康复为特色的综合性公立医院。

如何做好公共卫生服务工作，把社区卫生服务中心办成让党委、政府放心、人民满意的窗口。倪健武告诉记者：“基本公共卫生服务工作作为医药卫生体制改革重要内容之一，直接关系到广大人民群众的身体健康和生命安全。近年来，我们始终坚持把基本公共卫生服务放在卫生工作的突出位置，不断加大推进力度，伴随着基本公共卫生服务体系的逐渐完善，基本公共卫生服务逐步均等化，全社区达到了人人享有卫生保健的目标。”

区政府主管卫计工作的副区长李少博对该服务中心工作作了充分肯定：双王社区卫生服务中心的全体医护人员责任心强，敢于担当，为全社区人民的疾病防治和健康保健起到了十分重要的作用，同时为全区在公共卫生宣传工作树立了典范。

怎样把公共卫生服务工作做实、做细，不留空挡？这是双王社区卫生服务中心领导班子一直思考的问题。他们建立健全了公共卫生管理工作制度，定期或不定期召开各种会议，按照基本公共卫生服务项目工作实施方案，细化相关措施，明确责任区域，全面覆盖了所辖村社，扎实开展各项公共卫生服务工作，整体服务水平明显提高。

规范建档，是促进基本公共卫生服务工作稳步开展的重要举措。双王社区卫生服务中心一如既往，按照《国家基本公共卫生服务规范》要求，为辖区常住居民建立统一规范的居民健康档案，目前纸质档案建档12433份，电子档案建档11409份，居民健康档案内主要信息内容包括居民基本信息、健康体检记录、慢病管理随访记录、中医药服务记录、个性化指导记录等。记录齐全完整、真实准确、书写规范、基本内容无缺失，对体检、随访等各项服务记录能及时更新，保持资料的连续性。

看到社区卫生服务中心组织的医护人员特地来到村里对慢病患者开展健康教育宣传和服务活动，朱王村7组65岁的村民李秀月说：“我患糖尿病4年了，平常村里的乡医给我们宣传政策，服务中心还给我们免费体检，现在的卫生服务到家又到位，为我们老百姓的健康考虑得真周到！”

“未来，我们将以服务为根本，全力做好基本公共卫生服务工作，切实为老百姓预防疾病、解除病痛。认真履行白衣天使的神圣职责，奉献青春热血，守护百姓健康。同时，以优美的医疗环境、先进的医疗设备、崇高的医德医风和精湛的医疗技术服务患者，把医院办成人民满意的窗口，全心全意做好辖区百姓健康的守护者”双王社区卫生服务中心主任倪健武谈及未来的工作如是说。

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