2011西安世界园艺博览会文明礼仪全攻略

2011-04-14 08:47　　兵马俑在线　　字号：T|T

2011年4月28日，世界园艺博览会将在西安盛大开幕。对发展中的中国、对地处西部内陆的西安而言，这是一个与世界各国交流合作的平台，是近距离对话世界文化、向世界学习的重要契机，同时也是一次向世界展示中国国家形象、西安城市形象的绝佳机遇。举办一届成功、精彩、难忘的世界园艺博览会，是西安向世界的郑重承诺，也是全体市民群众的热切期盼。西安，这座“华夏故都、山水之城”，将以全新的面貌迎接来自五湖四海的参观者。

中国素以“礼仪之邦”著称于世，西安作为历史文化名城、千年古都，是源远流长的礼仪文化的重要发祥地之一。在举办世界园艺博览会、创建全国文明城市的过程中，大力传承中华民族崇尚礼仪的优良传统，大力弘扬“承古开新、向上向善”的西安城市精神，在全社会大兴文明礼仪之风，能够更好地展示中国人民文明礼貌、追求和谐的精神风貌，树立西安现代时尚、文明礼仪之都的良好形象。

“致福曰礼，成义曰仪。”礼仪是人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则或规范的总和。它是礼貌、礼节、仪表、仪式等的统称。礼貌是指人们在相互交往中表示尊重、友好的行为准则；礼节是指人们在社会交往中表示致意、问候、祝福等惯用的形式；仪表是指人的容貌、姿态、风度等外在表现，是礼仪在个人形象方面的体现；仪式是指在特定场合按特定程序和方式表达礼貌、礼节的活动。礼仪具有规范性的特点，它既有内在的道德准则，又有外在的行为尺度，对人们的言行举止和社会交往具有普遍的规范、约束作用。遵循礼仪规范，就会得到社会认可和嘉许；违反礼仪规范，就会到处碰壁招致反感、受到批评。正所谓有礼走遍天下，无礼寸步难行。礼仪具有很强的操作性。礼仪规范人人可学、人人可行。我们日常生活中应当如何为人处世、待人接物，都有明确的礼仪规范可资遵循。礼仪具有明显的差异性。“十里不同风，百里不同俗”。不同国家、不同地区，由于民族特点、文化传统、宗教信仰、生活习惯不同，往往有着不同的礼仪规范。这就需要我们在对外交往中注意增加了解，尊重差异，不可唯我独尊，我行我素。礼仪具有时代性。礼仪一旦形成，就会世代相传，但并非一成不变，而是随着时代发展变化而吐故纳新，随着内外交往频繁而互相借鉴吸收。礼仪的发展变化过程，是继承与创新相统一、差异与交融相伴生的过程。我们现在学习实践文明礼仪，既不能抱残守缺、食古不化，把一些过时的礼仪当宝贝，又不能固步自封、因循守旧，对外来的、新生的、符合时代要求的礼仪规范采取排斥的态度。

作为世园会的东道主，在世园会来临之际，我们每一个人都应当积极行动起来，投身到“迎世园、讲文明、树新风”活动之中，认真学习、文明礼仪知识，自觉践行文明礼仪规范，努力提高自身文明素质，文明待宾客，文明游世园，共同营造欢乐相聚、交流发展、合作提高、共同参与的氛围，构筑文明和谐的社会环境，为成功举办2011西安世园会贡献自己的一份力量。

----------------------以下是答题参考，可以使用Ctrl+F网页查找功能------------------------

概述篇：

2011年，世界园艺博览会将在西安举行。这是继北京奥运会、上海世博会之后，在中国举办的又一重大国际盛会。西安，作为2011年世界园艺博览会的举办之地，承载了全人类对美好未来的积极展望。

欢快和谐的大雁塔音乐喷泉，诗意浪漫的曲江池画舫游船，绿意萌动的湿地公园。保护文化遗产，延续中华文脉,滋养现代文明，今天的西安，正依托积淀深厚的人文资源，引领城市文化复兴之路。拔地而起的时尚建筑；日益健全的市场机制；不断壮大的市场规模；锐不可当的创业势头。今日的西安，已经成为当今中国发展最快，最具潜力和活力的城市之一。

2011，西安将以全新的姿态迎接世园会的到来。凭借西安深厚的文化底蕴，发扬西安人锐意开拓的进取精神，相信它的举办将不只是加快西安城市建设发展的步伐，带动整个西部的城市建设和社会文明和谐，更会因其先进的理念、尖端的科技、厚重的文化而成为一届超越时间、超越空间，多元化、综合性、世界级的博览盛会！

社会生活礼仪篇：

社会生活礼仪是最重要的公共生活“通用语言”，从握手到称谓，从出行到购物，从着装到用餐，从使用电话到网络交流，都将反映公民的文明素养，体现社会的文明程度。创造文明和谐的社会生活，需要我们知礼、明礼、习礼进而达礼，既展现自我的修养，又体现对别人的尊重。举办世园会这样的国际性生态文化盛典，拓展了我们的社会交往空间，更需要我们每个人自觉学习社会生活礼仪知识，提高社会生活礼仪水准。

2011年的西安世界园艺博览会，参观游客预计将达到1200万人次。我们期待，来自海内外的宾客可以真切地触摸到西安，这座“华夏故都、山水之城”的脉搏。如果说“山水之城”是对西安城市面貌的精确提炼，那么，“华夏故都”无疑是对西安城市文化积淀的高度概括，而城市的主人就是彰显城市文化积淀的最佳载体。所以，我们西安市民应以历史文明的传承人自居，在社会生活的仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面表现出“华夏故都、山水之城”的精神特质和气魄，将西安独特的城市精神内涵传达给四方宾客。

职业服务礼仪篇：

举办一届成功、精彩、难忘的世园会，不仅需要建设高质量的展园设施，营造整洁宜人的城市环境，更需要提供高水平的公共服务。商场、银行、酒店、餐饮等行业，是代表西安和西安市民直接与全世界游客接触的第一“窗口”。在世园会期间，“窗口”行业的服务水平、服务能力，能否赢得中外来宾的认可，直接关系到西安的对外形象。“窗口”行业的服务人员只有努力增强职业服务礼仪意识，提高职业服务礼仪水平，才能充分展示西安人的文明举止和礼仪修养，展示城市的整体管理水平和文明程度，展示“礼仪之都”的文化魅力和人文、活力、和谐西安的独特风采，为世园会的成功举办贡献自己的力量。我们相信，通过世园会的举办，西安市的公共服务水平将得到全面提升，高水平的公共服务必将作为世园会的重要精神遗产之一，永远惠泽全体西安市民。

涉外交往礼仪篇：

西安是世界历史文化名城和国际著名旅游目的地城市，每年都有数百万海外游客来西安观光旅游。2011西安世园会是一个高规格的国际性盛会，必然吸引更多的海外宾客前来西安。作为世园会东道主的每一个西安人，在国人面前我们代表的是西安，在外宾面前我们代表的则是中国。外国朋友在西安的土地上吃、住、行、游、购、玩，所感受到的一切细节，映射在其内心的都是中国的形象。因此，对于生活在西安这个国际化、外向型城市的市民，涉外交往的机会和场合越来越多，涉外交往礼仪就显得尤为重要而迫切。我们应努力学好涉外礼仪知识，遵守涉外礼仪规范，自觉养成涉外交往中的文明行为习惯，提升涉外交往中的文明素养，努力摒弃和纠正在涉外活动中有损形象、有辱国格的陋习。只有这样，才能通过热情、诚恳、平等、适度的涉外交往，架起沟通的桥梁，搭建展示的平台，展示西安独特的城市魅力和西安人的良好精神风貌，进而达到展示中国形象、弘扬中华民族优秀文化的目的。

世园会文明礼仪篇：

一座城市的魅力不仅在于尖端的科技，宏伟的建筑，更在于市民的思想觉悟和整体素质。市民的精神面貌就决定了城市的整体形象，市民的思想觉悟就是城市灵魂的核心。当前，西安正以“国际化、市场化、人文化、生态化”目标理念推进城市现代化的建设，培育市民素质、打造城市精神，提高城市品位，便被摆到了一个十分突出和相当重要的位置。特别是世园会举办之时，精彩纷呈的园艺景观、厚重朴实的中华历史文化、尖端先进的生态环保科技和现代西安的绿色时尚都将成为西安向世人展示城市魅力和人文内涵的有效途径，而市民的言谈举止、一言一行则是世人认识西安的重要渠道。可以说，学好礼仪文化，提升市民素质，既是提高大都市管理水平的最终落脚点，也是新世纪、新时期加强社会主义精神文明建设的出发点和根本归宿。

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